Терминалы Alcatel 9 series

Телефония, АТС

Новые терминалы Alcatel для станций OmniPCX Office и OmniPCX Enterprise, представленные в 2005 году, пришли на смену серии Reflexes. Серия, именуемая 9 series, представлена тремя терминалами 4019, 4029 и 4039. Отличает терминалы улучшенное, по сравнению с Reflexes, качество звука с эхоподавлением, новый стильный дизайн.

9-я серия терминалов совместима со станциями OmniPCX Office, начиная с версии ПО 4.0 и OmniPCX Enterprise, начиная с версии ПО 6.1. Классификация терминалов 9-ой серии 4019, 4029 и 4039 - схожа с классификацией Reflexes 4010, 4020 и 4035.

Аксессуары:

• Разъем для подключения гарнитуры - 4019, 4029, 4039
• Дополнительные модули клавиш - до 50 клавиш для терминалов 4029 и 4039
• Модуль "Smart display" - модуль клавиш с алфавитно-цивровой индикацией, 14 клавиш. Возможно подключение до 3-х модулей к терминалам 4029 и 4039
• Подставка с регулируемым углом наклона - до 60 градусов

Цвета:

Urban Grey	Ice Blue

Стандарты безопасности:

• EN60950 (Европа)
• UL 1950 (США)
• C22.2 N°950-95 (Канада)
• TS001 & AS3260 (Австралия)

Уровни защиты:

• NFC20-010 и DIN40050
• CEI 60529
• EN 60529
• NBN C20-529 (1992)
  IP 40 для терминала
  • "4" = Расстояние между корпусом и кнопкой менее 1мм
  • "0" = Нет защиты против кислот
    IP 50 для индикаторов
  • "5" = Защищен от пыли
  • "0" = Нет защиты против кислот

Модель	4039	4029	4019
Дисплей	Графический	Графический	Алфавитно-цифровой
Разрешение	100 x 160	64 x 128	20 символов
Размер	78мм x 51мм	70мм X 38 мм	75мм x 12 мм
Цветность	4 оттенка серого	Черно-белый	Черно-белый
Клавиши
Контекстные клавиши	2 ряда по 5 клавиш	2 ряда по 3 клавиши
Программируемые клавиши	До 70 "soft keys" 2 личные клавиши с индикацией	До 70 "soft keys" 2 личные клавиши с индикацией	6 клавиш с индикацией
Навигационный блок	4 направления	4 направления	2 направления
Клавиши "ОК" и "Exit"	Да	Да	Да
Клавиша голосовой почты с индикацией	Да	Да	Да
Клавиша "End"	Да	Да	Да
Клавиша "Redial"	Да	Да	Да
Клавиша "Help"	Да	Да	Да
Индикатор предупреждения, двухцветный	Да	Да
Клавиша "Handsfree" с индикацией	Да	Да	Да
Прочие характеристики
Режим "Handsfree"	Да	Да
Громкоговоритель	Да	Да	Да
Клавиши громкости звука +/-	Да	Да	Да
Клавиша "Mute"	Да	Да	Да
Трубка	Комфорт	Стандарт	Стандарт
Штекер 3,5mm	Да	Да
Альфа-клавиатура	Да	Да
Крепеж настенный	Опция	Опция	Опция
Подставка, угол поворота 60o	Опция	Опция	Опция
Дополнительные клавиши	До 50 клавиш (2 модуля)	До 50 клавиш (2 модуля)
Модули "smart display"	До 3-х модулей	До 3-х модулей
Вес
Терминалы	1020 грамм	1015 грамм	790 грамм
С упаковкой	1660 грамм
Размеры(ДxШxВ)
Терминалы	240x180x133 мм	240x175x133 мм	220x175x133 мм
Закрепленные на стене	240x100x208 мм	240x100x203 мм	220x100x203 мм
С упаковкой	313x233x146 мм

Alcatel IP Touch

Являясь частью линейки профессионального оборудования Alcatel, многофункциональные IP-телефоны серии Alcatel IP Touch обладают не только полной функциональностью технологии VoIP, но и могут быть использованы для передачи данных по сети IP.

Обладающие эргономичным дизайном, терминалы IP Touch комплектуются черно-белыми (градации серого) и цветными дисплеями высокого разрешения.

IP Touch 4038

Разрешение: 100 x 160 Пропорциональный шрифт Размер зерна: 0.45 x 0.45 mm Размер: 78 X 51 mm 4 градации серого 2x5 программируемых клавиш

IP Touch 4068

Разрешение: 240 x 320 (QVGA) Пропорциональный шрифт Размер зерна: 0.2235 x 0.2235 mm Размер: 73.52 X 55.64 mm 4096 цветов с подсветкой 2x5 программируемых клавиш

Некоторые особенности терминалов IP Touch:

• Полнодуплексная громкая связь со встроенным подавителем эха
• Поддержка высококачественного аудио
• Внушительный выбор полифонических мелодий
• Возможность подключения наушников или внешних динамиков и пр.
• Интегрированная алфавитная клавиатура с возможностью программирования каждой кнопки, 10 контекстно-зависимых клавиш;
• Возможность беспроводного подключения по технологии BluetoothR.
• Терминалы Alcatel IP Touch полностью оснащены для работы со внешними приложениями через XML-интерфейс, позволяющий строить нестандартные коммуникационные схемы, удовлетворяющие уникальным требованиям Вашего бизнеса.

WebCam: пример XML-приложения

Терминалы IP Touch исполняются в двух цветовых гаммах:

Urban Grey	Ice Blue

IP Touch поддерживаются, начиная с релизов OmniPCX Office 3.1 и OmniPCX Enterprise 6.0.

Модель	IP Touch 4038	IP Touch 4068
Графический дисплей
Разрешение (пикселей)	100 x 160	240 x 320 (1/4 VGA)
Размер	78mm x 51мм	73,52 x 55,64мм
Цветов 4 градации серого 4096
Подсветка	Да	Да
Программируемые клавиши	2 x 5 контекстные клавиши 2 персональные клавиши с подсветкой	2 x 5 контекстные клавиши 2 персональные клавиши с подсветкой
Навигатор	4 направления	4 направления
Клавиша "OK"		Да
Цифровая клавиатура	Да	Да
Клавиша "сообщение" с подсветкой	Да	Да
Клавиша "End"	Да	Да
Клавиша "Exit/Home"	Да	Да
Клавиша "Redial"	Да	Да
Клавиша "Help"	Да	Да
Сигнальные светодиоды (двухцветные)	Да	Да
Прочие характеристики
Hands-free	полный дуплекс	полный дуплекс
Клавиша "Hands-free" с подсветкой	Да	Да
Клавиши "Volume +/-"	Да	Да
Клавиша "Mute" с подсветкой	Да	Да
Алфавитная клавиатура	Да	Да
Загрузка программного обеспечения	Да	Да
Эргономичная трубка	Comfort	Comfort
Разъем для наушников	3.5мм	3.5мм
Подключение к ПК	Да	Да
BluetoothR 1.1		Да
Настенное крепление	опция	опция
Подставка 60°	опция	опция
Дополнительная клавиатура	до 50 клавиш	до 50 клавиш
Программируемые клавиши	до 40	до 40
Основные параметры IP

Соединение 10BT/100BT	полу/полно дуплексное с автоматической настройкой, максимальная длина кабеля до 100м для 10BT и до 50м для 100BT
Стандарт VoIP	H323, RTP, RTCP
Стандарты сжатия	G711, G723.1, G729a
IP-адресация	Статическая или динамическая, DHCP-клиент интегрирован в терминал
IEEE 802.3af	Полное соответствие стандарту (класс потребления 2: потребление от 3.84 до 6.49W)

Вес
	1020 г	1070 г
	1660 г	1700 г
Размеры (ШхВхГ)
	242x177x133 мм	177x182x135 мм
	313x233x146 мм	313x244x146 мм

CTI (компьютерно-телефонная интеграция) - приложение PIMphony.

PIMphony - персональный менеджер коммуникаций, соединяющий функциональность двух наиболее используемых в работе инструментов, таких как компьютер и телефон. PIMphony это CTI-приложение, запускаемое на компьютере пользователя и использующее информацию о телефонных вызовах от OmniPCX Office. В сочетании с дружественным интерфейсом, это помогает управлять функциями телефона, используя как инструмент управления компьютер пользователя как для входящих, так и для исходящих вызовов.

Основные функции PIMphony:

• Набор по имени
• Повторный вызов (10 номеров)
• Переадресация вызова и конференция
• drag & dial ("перетаскивание" номер из любого приложения)
• До 8-ми соединений одновременно
• Программируемые клавиши
• Визуальный почтовый ящик (прослушивание, удаление, переадресация, ...)
• li>IP PIMPhony - программный IP-телефон

PIMphony Basic - Управление звонками, статистика
PIMphony Pro - Интеграция с Outlook, Notes, Unified Messaging
PIMphony Team - Мониторинг соединений, персональный помощник

PIMphony состоит из следующих модулей

Visual Mailbox: Чтение/удаление сообщений Быстрый переход между сообщениями Переадресация голосовых сообщений, в т.ч. в группу рассылок При входящем вызове: "всплывающее" окно с информацией о звонящем Хранение сообщений на компьютере Получение записанного разговора в виде сообщения голосовой почты
Unified Messaging: Единый почтовый ящик для трех типов сообщений: e-mail, факс, голосовая почта. Сообщения голосовой почты хранятся как вложенные wav-файлы Информация в имени абонента, оставившего сообщение, о дате и времени
Supervision window Определяет группы пользователей или сервисов Позволяет наблюдать за статусом каждого пользователя в группе При использовании совместно с Assistant window позволяет оптимизировать распределение вызовов в группе
Assistant window Показывает до 16 входящих вызовов Показывает список наиболее предпочтительных абонентов, звонящих в данный момент (например VIP-клиенты), или список менеджеров работающих с данным клиентом, с отображением статуса каждого менеджера. Доступ к списку совершенных исходящих вызовов (redial list) Перевод звонка в одно нажатие Возможность получения статистики: число отвеченных, неотвеченных, переадресованных звонков, средняя задержка перед ответом на вызов, перед переадресацией вызова

Все серверное программное обеспечение работает на OmniPCX Office, внешний сервер не требуется

Поддерживается следующее клиентское ПО, используемое в качестве контакт-менеджера::

• Microsoft Outlook 97/98 (with restrictions), Microsoft Outlook 2000 and 2002,
• Act! 5.04 from Best Software, part of The Sage Group,
• GoldMine 5.0, 5.7 and 6.0 from FrontRange Solutions Corp,
• Microsoft Access 97, 2000 and 2002

Alcatel 4059 MAC

Мультимедийная консоль помощника (MAC) Alcatel 4059 является высокотехнологичным приложением, связывающим телефонию и наиболее эффективное средство бизнеса: персональный компьютер, позволяющее вести эффективную работу с вызовами и информацией

Alcatel MAC (4059) является приложением на базе Windows NT4, Windows 95, Windows 2000 или Windows XP. Для работы приложения не требуется специального ПК, компьютер может одновременно работать с приложениями телефонии и с другими бизнес приложениями. Кроме того, приложение может работать в комбинации с другим ПО Alcatel, например, Alcatel OmniVista Directory (4760), BLF (поле отображения занятых линий) (4059) и управление MGT (4059), а также иным программным обеспечением (TAPI или не-TAPI), например, PIM, электронная почта, справочник, расписания, адресные книги и т.д.

Архитектура программного и аппаратного обеспечения

Внешний вид мультимедийной клавиатуры

Для повышения производительности и надежности ПК вместо стандартной используется специальная мультимедийная клавиатура.

При отказе ПК помощник все равно сможет вести обработку потока вызовов с помощью специальных клавиш и соответствующих светоиндикаторов, электропитание которых организовано удаленно. Клавиши находятся вокруг стандартных клавиш клавиатуры и предназначены для приложений телефонии и обработки вызовов. Среди функций:

1. Клавиши аудио и громкоговоритель
2. Клавиша переключения
3. Клавиша обработки вызовов
4. Контекстные клавиши
5. Программируемые клавиши со светоиндикаторами
6. Информационные светоиндикаторы
7. Стандартная клавиатура ПК (105 клавиш)